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“老乡，天气越来越冷，取暖时要注意用电安全。” 11月24日，国网温泉县供电企业查干屯格乡供电所员工朱文虎到该乡米里其格村村民巴依尔家检查安全用电，并宣传冬季取暖用电安全常识和“网上国网”App缴费App。

自11月中旬降雪以来，温泉县已换上银装。为确保辖区内电采暖用户温暖过冬，国网温泉县供电企业组织“天山雪莲共产党员服务队”联系电采暖设备厂商，主动学习电采暖相关常识，总结分析各类危险点，对可能出现的各类隐患做到心中有数。内蒙古电热幕学懂弄通后，他们深入各乡镇场村队，详细检查用户家中电采暖设备的开关、插板、漏电保护器等设施，针对用户关于电采暖存在的疑惑、电价等问题，逐一解答，引导用户科学、规范用电。

“以前天冷烧锅炉，清理煤渣煤灰时尘土飞扬，晚上睡觉也不安全。现在改用电采暖，屋子干净整洁了，也放心、安全。”巴依尔感激地说。

此外，“天山雪莲共产党员服务队”还积极建立电采暖“一户一档”台账，发放“党员服务连心卡”，内蒙古风幕机保证双向沟通渠道畅通，确保出现电力故障时，能第一时间赶赴现场。

截至目前，“天山雪莲共产党员服务队”共计走访辖区电采暖用户300余户，发放各类宣传资料800余份，发放“党员服务连心卡”100余张。

国网温泉供电企业副经理张贵斌说：“大家服务队持续开展‘一对一’精准服务，并通过线上线下相结合的方式，及时普及相关政策及安全用电常识，做好专职‘电保姆’，提高用户冬季供暖期间应对突发电力故障的能力，及时解决供暖用户用电难题，确保安全供暖、让用户温暖过冬。”“现在，家里使用电采暖太方便了，不仅清洁环保，而且供电企业工作人员经常上门提供服务，很贴心。”11月20日，精河县大河沿子镇布热村村民耿相林说起国网精河县供电企业的优质服务赞不绝口。内蒙古空气能随着气温逐渐降低，精河县乡镇场内居民电采暖用电负荷激增，为保证冬季供暖期居民安全用电，国网精河县供电企业开展上门走访服务电采暖用户活动，并对精河镇、八家户农场、托里镇、大河沿子镇的过载配电变压器和超运行时限变压器进行更换。

托里镇伊吉林莫墩村村民叶尔代就是此次走访服务用户之一。叶尔代说：“工作人员给大家讲解使用电采暖时注意事项，还发放了安全用电手册。”走访中，工作人员对用户家中电采暖设备所使用的开关、插排、漏电保护器等设施详细检查，引导大家科学、规范用电。

截至目前，国网精河县供电企业共走访服务电采暖用户326户。通过对变压器退旧更换、增容改造，改善了供电区域内的电压质量，有效缓解供用电环境，为迎峰度冬期间居民安全可靠用电和电网稳定运行奠定基础。